Política de Privacidade

1. Quem controla seus dados

ArrowLabs Projects, atendimento 100% remoto para todo o Brasil. Para qualquer assunto de privacidade: contato@arrowlabs.com.br · WhatsApp +55 92 98130-9985.

2. Quais dados coletamos

Formulário de orçamento/contato: nome, telefone, e-mail (opcional), segmento do negócio e a descrição que você escrever. Portal do cliente: e-mail e senha de acesso, dados do seu projeto e da sua assinatura. Navegação: métricas de uso agregadas e anônimas via Vercel Analytics — sem cookies de rastreamento, sem identificação individual.

3. Para que usamos

Responder sua solicitação de orçamento, preparar propostas, prestar o serviço contratado, dar suporte e melhorar o site. Base legal (LGPD, art. 7º): execução de contrato ou procedimentos preliminares, e legítimo interesse para métricas agregadas.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles ficam armazenados em provedores de infraestrutura que usamos para operar (Google Firebase para leads e portal, Vercel para hospedagem e métricas), que atuam como operadores sob seus próprios termos de proteção de dados. Fora isso, só compartilhamos se a lei exigir.

5. Por quanto tempo guardamos

Leads: enquanto houver tratativa comercial ativa ou até você pedir a exclusão. Dados de clientes: durante a vigência do contrato e pelos prazos legais de guarda após o encerramento.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, exclusão, portabilidade e informação sobre compartilhamento dos seus dados. É só chamar em contato@arrowlabs.com.br ou no WhatsApp — respondemos em até 15 dias.

7. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por autenticação no portal e regras de acesso restrito no banco de dados. Nenhum sistema é 100% infalível, mas seguimos boas práticas de mercado para proteger o que você nos confia.

8. Cookies

Este site não usa cookies de publicidade nem rastreamento entre sites. O Vercel Analytics coleta métricas de visita de forma anônima e agregada, sem cookies persistentes de identificação.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data no topo.